Najczęściej zadawane pytania
Jak sprawdzić dostępność produktu?
Dostępne warianty i rozmiary możesz wybrać na stronie produktu. Jeżeli danego rozmiaru nie można wybrać, oznacza to, że jest obecnie niedostępny.
Jak dobrać właściwy rozmiar?
Przed zakupem sprawdź tabelę rozmiarów dostępną na stronie produktu. Jeżeli wahasz się pomiędzy dwoma rozmiarami, skontaktuj się z nami, postaramy się pomóc w wyborze.
Jak wykorzystać kod rabatowy?
Wpisz kod rabatowy w odpowiednim polu w koszyku i zatwierdź go przed złożeniem zamówienia. Sprawdź, czy rabat został naliczony. Niektóre kody mogą mieć określony termin ważności lub nie łączyć się z innymi promocjami.
Czy mogę złożyć zamówienie bez zakładania konta?
Tak, zamówienie możesz złożyć bez rejestracji. Konto ułatwia jednak sprawdzanie historii i statusu zamówień oraz składanie kolejnych zakupów.
Czy po złożeniu zamówienia otrzymam potwierdzenie?
Tak, potwierdzenie zamówienia wysyłamy na adres e-mail podany podczas zakupu. Jeśli wiadomość nie dotarła, sprawdź folder SPAM lub Oferty. Upewnij się również, że podany adres e-mail jest poprawny.
Jak sprawdzić status przesyłki?
Po nadaniu zamówienia otrzymasz wiadomość z informacją o wysyłce i możliwością śledzenia przesyłki.
Czy mogę zmienić lub anulować zamówienie?
Skontaktuj się z nami jak najszybciej. Jeżeli zamówienie nie zostało jeszcze przekazane do realizacji lub wysłane, sprawdzimy możliwość wprowadzenia zmian.
Jak działają produkty w przedsprzedaży?
Produkty oznaczone jako PREORDER są sprzedawane w przedsprzedaży. Przewidywany termin ich wysyłki podajemy na stronie konkretnego produktu. Jeśli w jednym zamówieniu znajdują się produkty dostępne od ręki i produkty w przedsprzedaży, termin realizacji może zależeć od dostępności całego zamówienia.
Jak dokonać zwrotu?
Instrukcję zwrotu oraz wszystkie potrzebne informacje znajdziesz w sekcji „Wymiana i zwroty”.
Co zrobić, jeśli produkt jest uszkodzony lub zamówienie się nie zgadza?
Skontaktuj się z nami i opisz sytuację. W przypadku uszkodzenia produktu dołącz zdjęcia, pozwoli nam to szybciej zweryfikować zgłoszenie.
Nie znalazłaś odpowiedzi?
Napisz do nas za pomocą danych dostępnych w zakładce „Kontakt”. Chętnie pomożemy.
